Política de Privacidade
1. Quem somos
Os endereços dos nossos sites são:
Estes sites são mantidos pela AuraOne TI, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em seus ambientes digitais, nos termos da legislação aplicável.
2. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, tais como:
nome;
e-mail;
telefone;
empresa;
cargo;
cidade/estado;
conteúdo da mensagem enviada em formulários de contato, orçamento ou atendimento.
Também podemos coletar dados de navegação automaticamente, como:
endereço IP;
tipo de navegador;
dispositivo utilizado;
páginas acessadas;
data e hora de acesso;
cookies e tecnologias semelhantes.
Esses dados podem ser tratados para finalidades legítimas relacionadas ao funcionamento do site, segurança, prevenção a fraudes, melhoria da experiência do usuário e atendimento das solicitações recebidas. A LGPD admite o tratamento de dados em hipóteses como consentimento, cumprimento de obrigação legal, execução de contrato e legítimo interesse, desde que respeitados os direitos do titular.
3. Comentários
Se o site permitir comentários, ao deixar um comentário poderemos coletar os dados exibidos no formulário correspondente, além do endereço de IP e informações do navegador do visitante, com a finalidade de auxiliar na detecção de spam e na segurança da plataforma.
Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail, também chamada de hash, poderá ser enviada a serviços de terceiros quando necessário para validar recursos integrados ao site. Caso funcionalidades desse tipo estejam ativas, o tratamento ocorrerá conforme as políticas do respectivo fornecedor.
Após a aprovação, quando aplicável, informações vinculadas ao comentário poderão ficar visíveis publicamente na página.
4. Mídia
Se houver envio de imagens ou arquivos para o site, recomendamos que você evite enviar arquivos que contenham dados pessoais desnecessários ou metadados sensíveis, como informações de localização incorporadas. Dependendo do formato do arquivo, esses metadados poderão ser acessados por terceiros caso o conteúdo seja publicado.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Nossos sites podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
garantir o funcionamento adequado das páginas;
lembrar preferências do usuário;
entender padrões de navegação;
melhorar conteúdo, desempenho e segurança;
medir audiência e desempenho de campanhas, quando aplicável.
Alguns cookies podem ser estritamente necessários para o funcionamento do site, enquanto outros dependem de consentimento, conforme sua finalidade. A ANPD publicou orientação específica destacando a necessidade de transparência sobre cookies e sua utilização.
Se o site possuir áreas restritas, login, formulários persistentes ou recursos administrativos, cookies adicionais poderão ser utilizados para autenticação, sessão, preferências de tela e segurança.
Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar o funcionamento de algumas áreas do site.
6. Conteúdo incorporado de outros sites
Páginas deste site podem incluir conteúdos incorporados de terceiros, como vídeos, mapas, imagens, formulários, posts ou artigos. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam da mesma forma como se o visitante estivesse acessando diretamente o site de origem.
Esses terceiros podem coletar dados sobre você, utilizar cookies, incorporar rastreamento adicional e monitorar sua interação com o conteúdo incorporado, especialmente se você estiver conectado a uma conta mantida junto a esses terceiros.
7. Com quem compartilhamos seus dados
A AuraOne TI poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e dentro dos limites da lei, incluindo situações como:
com fornecedores de hospedagem, e-mail, automação, analytics, anti-spam, CRM ou suporte técnico;
com parceiros e operadores que tratem dados em nosso nome, sob instruções e medidas de segurança adequadas;
para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou requisição de autoridade competente;
para proteção de direitos, prevenção à fraude e segurança da informação.
Não comercializamos dados pessoais.
8. Por quanto tempo mantemos os seus dados
Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para atender obrigações legais, regulatórias, contratuais, de prestação de contas, segurança e defesa de direitos.
Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses legalmente permitidas. A LGPD prevê conservação, entre outras hipóteses, para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, estudo por órgão de pesquisa, transferência a terceiro e uso exclusivo do controlador com anonimização sempre que possível.
9. Quais são os seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
portabilidade, quando cabível;
eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
informação sobre compartilhamentos realizados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento em determinadas hipóteses previstas em lei.
Esses direitos estão expressamente previstos na LGPD e também são detalhados pela ANPD em seus materiais oficiais ao cidadão.
10. Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, você poderá entrar em contato pelos canais oficiais da AuraOne TI, informando:
seu nome completo;
e-mail utilizado no contato ou cadastro;
solicitação detalhada;
eventual documento adicional necessário para validação segura da identidade, quando aplicável.
O atendimento será realizado nos prazos e termos exigidos pela legislação vigente.
Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: privacidade@auraoneti.com.br
11. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, em linha com os princípios e deveres de segurança previstos na LGPD.
Entretanto, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que os usuários adotem boas práticas de segurança, como proteger senhas, utilizar dispositivos confiáveis e verificar a autenticidade das comunicações recebidas.
12. Transferência internacional de dados
Dependendo dos serviços utilizados por nossos fornecedores de tecnologia, alguns dados poderão ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a AuraOne TI buscará adotar medidas adequadas para assegurar a proteção dos dados pessoais, observando a legislação aplicável.
13. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos a consulta desta página para ciência da versão vigente.